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Questions / Réponses
Quelles sont les différences entre les tailles de bouquet et les prix ?
Livrez-vous des fleurs le dimanche et les jours fériés ?
Qu' est-il d’usage d'écrire sur une carte message ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte personnel
Où puis-je utiliser mes cartes cadeau EuroFlorist?

Quelles sont les différences entre les tailles de bouquet et les prix ?
Chacun de nos fleuristes Expert est avant tout un artisan passionné par les fleurs. Il met tout son talent et sa créativité pour réaliser une oeuvre unique et originale avec les meilleures et les plus belles fleurs du marché. Que vous choisissiez la taille Mini, Medium ou Max, le fleuriste réalisera un bouquet d’exception. Seul le nombre de fleurs sera différent. La photo du produit présenté sur notre site internet correspond à la taille Medium et représente un excellent choix. La taille Mini reste une valeur sûre avec un nombre de tiges et un volume légèrement inférieurs au modèle présenté. Pour la taille Max, c’est le top du top, plus de tiges et de volume pour un bouquet prestigieux. Le nombre exact de tiges peut varier en fonction des saisons et des régions mais la priorité de nos fleuristes est de respecter la couleur et la forme du bouquet choisi.

Livrez-vous des fleurs le dimanche et les jours fériés ?
Pour une livraison le dimanche ou les jours fériés, vous devez passer votre commande avant 10h pour une livraison dans la matinée. Nous ne pouvons pas garantir une livraison le dimanche après-midi et les après-midi des jours fériés. EuroFlorist ne saurait garantir un délai de livraison spécifique mais s’efforcera de répondre au mieux à votre demande. Concernant la Fête des mères, les commandes passées le dimanche seront livrées en fonction des disponibilités et de l’approvisionnement des fleuristes et pourront être livrées jusqu’au mardi suivant.
Pour les commandes vers l'étranger, il n’y a pas de livraison le dimanche. Elles sont effectuées le premier jour ouvrable suivant.

Qu' est-il d’usage d'écrire sur une carte message ?
Si vous êtes en manque d’inspiration, consultez nos « suggestions de messages » dans la Rubrique Conseils Idées Astuces dans le menu principal sur la gauche du site.

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte personnel
Vérifiez que vous avez rempli les bonnes informations, adresse email et mot de passe. Votre adresse email constitue votre nom d’utilisateur. Si vous êtes inscrit avec une ancienne adresse email qui ne fonctionne plus, contactez notre service consommateur au 0825 07 57 52 (0.15 ¬ ttc/mn) qui fera le changement nécessaire.

Où puis-je utiliser mes cartes cadeau EuroFlorist ?
Tous les fleuristes adhérents au réseau EuroFlorist acceptent les cartes cadeau EuroFlorist. Pour trouver le magasin le plus proche, il vous suffit de taper le nom de la ville souhaitée dans la rubrique « Rechercher un fleuriste » dans le menu sur la gauche du site. Vous obtenez alors la liste des fleuristes EuroFlorist présents sur cette ville. En cliquant sur « Détails », vous pouvez visualiser l’adresse, les horaires d’ouverture et les informations particulières de chaque magasin. Si aucun fleuriste n’est disponible sur cette ville, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0825 07 57 52 (0.15 ¬ ttc/mn).

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Cocher la case correspondant au cadeau supplémentaire que vous désirez ajouter à votre commande. Il est bien-sûr possible de choisir plusieurs cadeaux si vous le souhaitez. Notre gamme de cadeaux varie en fonction de la ville de livraison et seuls s’affichent les produits disponibles pour la ville concernée. Si vous souhaitez passer une autre commande avant de passer à l'étape du paiement, il vous suffit de cliquer sur « Retour page d’accueil » et de recommencer à l'étape 1. Pour continuer votre commande et procéder au paiement, cliquer sur « Aller à l'étape 3 »

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